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国外客户没有回复,是你的报价单有问题

10-23 16:41:54

价格谈判一直是个很大的课题,一般来讲,如果价格能够敲定下来,双方达成一致,那合作也就成功了一半了。而报价便是价格谈判的第一步。

而能不能吸引到客户,很大程度上都取决于你的报价质量如何。

环球快客在这里选取一些报价中常见的问题,给大家做做参考。

01、报价时要不要摸清客户?

之前有位朋友的公司是做建筑材料的,比如PC板材的这?#32844;?#25104;品。他们领导一直要求必须了解客户各方面需求后才能报价,说是这样的价格报的才精准。但是和我交流完之后觉得很困惑,因为我给他说报价的时候不要什么都?#26159;?#26970;才报价,因为这样可能会导致客户反感。所以到底哪样才是对的?

02、针对上述问题:不同情况不同方法

如果有朋友也在此问题上纠结的,不妨看看?#19994;?#26102;给这位朋友做出的回答。当时我是这么回复他的:其实你们领导和我说的都没错,这里面有一个很微妙的度需要你再体会体会,要根据具体的情况而定。我说的报价时不要完全?#26159;?#26970;,指的是如果是在客户明确询问某一个产品的报价的情况下,大家千万不要多疑,甚至对客户进行全方位的“盘问”。之所以这?#27492;擔?#26159;因为之前的很多论坛帖子误导了大家:只要客户来询价,就觉得客户是不是只是来套价格的,所以对客户问这问那,了解一下公司啊,再询问一下客户背?#21834;?/p>

这?#20013;?#20026;会让客户特别不?#22836;常?#24515;想我明明就只想要一个价格去比较一下,你怎么?#25970;?#22810;事,问来问去,得浪?#35759;?#23569;时间?买手的工作很忙,来找你询价,肯定有各种原因,或许是来比较价格,问问行情,但绝对不会是没事找事。如果这时候你能够快速的发出一份比较完整的报价单,就会给客户留下 一个专业的好印象。即使这次没下单,但因为你的专业,客户也会把你加入备选名单。

03、报价单需要哪些要素?

报价单在报价中是非常核心的一环,之前我也一直强调,大家最好能够在报价单中提供尽可能多的信息。比如说产品图片,详?#35813;?#36848;,包装,logo印刷,但工作中真实状况是:客人需要的产品实在是太多了,全面整理需要很多的时间,能在一开始能把FOB的价格报出来就不错了。

04、谨记报价的目的

再回到我这个朋友领导说的报价方式,其实他说的也没有问题。?#20063;?#30693;道你们这个产品是不是在不同的情况下价格会有浮动,?#20063;?#20182;的意?#21152;?#35813;是这样:如果客户问你一个产品价格,你直接就回一个价格过去,那可能你们之间就很?#35328;?#26377;互动了。而且在不同的情况下,你们的价格也不是固定的,你回一个固定的价格反而会失去你们的优势。而这个部分,我在模糊报价的章节里说了很多。但不论如何用何种报价方法,模糊报价也好,阶梯报价也罢,大家只要谨记,我们报价的目的就是以下三点:

一、凸显你们的专业。

二、了解客户的需求,建立起你们的关系。

三、以“站在客户角度”的方式,显示出你们的各项优势。牢记好这三点,时间久了,自然而然就知道怎么灵活运用这些技巧了。


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销售与市场 销售沟通技巧 销售案例
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